服務(wù)熱線(xiàn)：400-623-4308

公司名稱(chēng)：東風(fēng)汽車(chē)股份有限公司工程車(chē)事業(yè)部

郵編：430056

東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“東風(fēng)公司”）是中央直管的特大型汽車(chē)企業(yè)，總部位于“九省通衢”的江城武漢，現(xiàn)有總資產(chǎn)3256億元，員工16萬(wàn)多名。經(jīng)營(yíng)規(guī)模超過(guò)400萬(wàn)輛，位居中國(guó)汽車(chē)行業(yè)第2位；銷(xiāo)售收入超過(guò)6000億元，位居世界500強(qiáng)第65位、中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第15位、中國(guó)制造業(yè)500強(qiáng)第3位。

東風(fēng)福瑞卡是東風(fēng)汽車(chē)股份有限公司旗下的子品牌，以“城鄉(xiāng)創(chuàng)富拓行者” 為品牌內(nèi)涵，以“為樸實(shí)的奮斗者送福獻(xiàn)瑞”為品牌主張，秉承“超強(qiáng)承載、可靠耐用、專(zhuān)業(yè)信賴(lài)”的品牌定位，具備完善的商品企劃、產(chǎn)品研發(fā)、制造銷(xiāo)售及服務(wù)體系，具備快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)、快速響應(yīng)客戶(hù)反饋、快速滿(mǎn)足需求的運(yùn)行機(jī)制。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，東風(fēng)福瑞卡已形成平板和平板翻、自卸車(chē)、環(huán)衛(wèi)及危化等三大系列100多個(gè)車(chē)型品系。東風(fēng)福瑞卡知您所想，與您同行，為您實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想助一臂之力！

售后服務(wù)：

東風(fēng)汽車(chē)股份有限公司主要有以下幾個(gè)品系車(chē)型：
東風(fēng)多利卡、東風(fēng)福瑞卡、東風(fēng)途逸、東風(fēng)凱普特，東風(fēng)小霸王。
東風(fēng)輕型車(chē)行業(yè)獨(dú)家整車(chē)質(zhì)保政策，整車(chē)零件質(zhì)保100%全覆蓋。此次整車(chē)質(zhì)保承諾，從硬件到軟件，從產(chǎn)品到服務(wù)，給用戶(hù)打造一個(gè)更安心的用車(chē)場(chǎng)景。
整車(chē)質(zhì)保內(nèi)容:
質(zhì)量保修期限內(nèi)整車(chē)所有零件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題可享受質(zhì)量保修；
維修產(chǎn)生的零件、工時(shí)、救援、拖車(chē)、輔料均不收取費(fèi)用；
輪胎、電瓶、剎車(chē)片也均在整車(chē)質(zhì)量保修范圍內(nèi)，但正常損耗除外。
東風(fēng)輕型車(chē)致力于為每位用戶(hù)帶來(lái)更好的駕駛體驗(yàn)和更高價(jià)值的服務(wù)，整車(chē)質(zhì)量保修內(nèi)車(chē)輛需按時(shí)定期到服務(wù)站進(jìn)行保養(yǎng)，保養(yǎng)規(guī)定參照質(zhì)保手冊(cè)，在規(guī)定基礎(chǔ)上±2000公里均可參與整車(chē)質(zhì)保。
服務(wù)無(wú)止境，滿(mǎn)意無(wú)終點(diǎn)，東風(fēng)輕型車(chē)整車(chē)質(zhì)保服務(wù)貫徹“真美滿(mǎn)”服務(wù)以“客戶(hù)滿(mǎn)意為先”的服務(wù)理念，全力傾聽(tīng)卡友們的聲音，關(guān)注用戶(hù)的售后服務(wù)，解決行業(yè)服務(wù)痛點(diǎn)，用實(shí)際行動(dòng)踐行承諾。